某某密码忘记了,能否自行重置?

未满18岁通常需监护人陪同重置密码。分析:根据《民法典》规定,未满18岁的自然人为未成年人,其民事法律行为可能受限。农业银行等金融机构出于保护未成年人财产安全的考虑,往往要求未成年人在进行密码重置等关键操作时,需有监护人陪同并提供相关证明文件。提醒:若银行拒绝自行重置且急需取款,表明问题已较严重,应及时联系监护人并携带有效证件前往银行处理。
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具体操作:1.若与监护人一同前往银行,需携带本人及监护人的有效身份证件(如身份证、户口本等),以及能证明监护关系的文件(如出生证明、监护人声明书等)。在银行柜台填写相关申请表,经银行工作人员核实无误后,即可进行密码重置。2.若尝试线上服务或客服电话,需先登录网银或手机银行APP,或拨打银行客服电话,按照提示操作。部分银行可能要求提供额外的身份验证信息,如短信验证码、动态口令等。若银行支持远程密码重置,需按照银行指示完成操作;若不支持,则需咨询银行工作人员获取其他解决方案。3.在任何情况下,都应保持冷静,避免泄露个人信息,如遇到银行工作人员要求提供不合理信息或进行不合理操作,应立即停止并咨询银行官方客服。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题的方式主要有两种:一是与监护人一同前往银行,按照银行要求提供身份证明、监护关系证明等文件,进行密码重置;二是若监护人无法到场,可尝试通过银行提供的线上服务(如网银、手机银行)或客服电话咨询是否支持远程操作或提供其他解决方案。选择建议:若情况紧急且监护人可迅速到场,首选第一种方式;若监护人无法及时到场,可考虑第二种方式,但需注意核实信息的真实性,避免泄露个人信息。
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