12315受理后投诉处理时长是多久?

12315受理后投诉处理时长一般最多7天。依据相关法律法规,工商行政管理部门应在受理投诉之日起六十日内终结调解。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,超期未调解完成应终止调解,鉴定或检测时间不计入此期限内。若未及时处理,可能导致消费者权益受损,影响调解效果及消费者满意度。
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12315投诉处理视情况而定。1.简单投诉:直接由工商行政管理部门调解,快速解决。2.复杂投诉:需鉴定或检测,时间不计入六十日调解期内,根据结果进一步处理。3.争议大投诉:多次调解无果,可考虑终止调解,建议消费者采取其他法律途径,如诉讼。4.特殊情况:涉及重大违法或需跨部门协作,需延长处理时间,具体由相关部门协调决定。
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12315投诉常见处理方式是调解。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商行政管理部门负责调解,调解不成则终止。选择处理方式时,应考虑投诉性质、复杂度及调解可能性,简单投诉可尝试直接调解,复杂或争议大则需更多时间与专业评估。

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